京东店铺卖家聊天工具（京东跟卖家聊天信息界面在哪里找）_帮助中心

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京东闲聊即京东叮咚京东店铺卖家聊天工具，是京东推出的一个即时通讯工具软件京东店铺卖家聊天工具，其定位为“快乐购物、便捷沟通”。

京东咚咚是京东商城推出的一款面向个人买家的聊天软件。此次发布的面向个人用户的“咚咚”具备两个主要功能：一是个人用户之间的沟通。用户可以通过咚咚进行单独聊天或者组队聊天。二是客服咨询功能京东店铺卖家聊天工具，用户在京东上购物时可以通过京东咚咚与客服进行沟通。

JD聊天是指在京东购物平台上的在线聊天服务。这项服务为购物者和商家之间提供京东店铺卖家聊天工具了实时交流的渠道，让双方能够直接沟通解决问题，进一步提升购物体验。JD聊天提供多种聊天方式，包括文字、语音、视频等，让用户可以根据自己的需要进行选择，为购物带来更多的便利性和舒适感。

探索京东的新助手：京东咚咚/ 京东咚咚，这个新兴的在线客服神器，可能还未引起大家的广泛关注，但它的存在无疑为京东用户和卖家带来了便利。它不仅是京东专为提升服务体验而设计的聊天工具，更是一个高效、智能的交流平台。

1、查找聊天记录如下：登录京东账号，在首页右上角点击“消息”按钮。进入“我的消息”页面后，在页面顶部选择“客户服务”，可以看到与京东客服的所有聊天记录。点击需要查看的聊天记录，即可展开详细内容，并进行回复、收藏等操作。

2、在微信中，请您首先点击“购物”选项。然后，进入个人中心后，请选择“全部订单”。这样，您就能查阅到在京东购物的聊天记录了。

3、京东商城与店铺客服对话可以查看历史记录。查看聊天记录可以用以下方式：京东后台→账号管理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。http：//shop.chat.jd.com/登陆该后台就可以查看了登录主账号-进入在线客服商家服务中心（在IM功能键点订单绩效）-里面可以看所有子账号聊天记录。

方法一：登陆京东商城后，打开商品的界面，在商品后面会有“联系客服”，直接和客服在线聊天就行，客服就是代表卖家。如果客服不在线，可以点击“给客服留言”。把想询问卖家的问题说清楚，写完后点击发送即可。卖家客服会尽快给你答复，可以到消息精灵里查看回复。

首先进入到手机京东APP，选择“我的”，再点击服务管家，然后在服务管家里，点击京东客服，选择咨询问题的类型，就可以进入到咨询对话页面，等待客服的到来，与卖家联系。

在京东手机客户端商品页面下方，点击联系卖家按钮即可与店家客服在线沟通。京东中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。

1、在浏览器搜索框中搜索京东商家后台登录。进入京东品牌营销平台。在页面中输入账号、密码就可以正常登录了。

2、打开任意浏览器，输入“京东商城”进行搜索，进入京东商城官方网站。在网站首页的右上角，找到“商家中心”或“商家后台”选项，点击进入。在商家中心页面，会看到登录入口，输入商家的账号和密码，即可成功登录到商家后台。

4、京东商家后台的管家中查看聊天记录。方法是：打开并登陆商家帐号，登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击：咚咚客服管家按钮，点击它进入另一个窗口内。点击后进入窗口，在左侧会看到可操作的所需选项卡，这时在左侧找到并点击：咚咚查询选项卡，点击它进入另一个页面内。